Менеджер контакт-центра, удаленно
ООО "Комрунет" работает в сфере информационных технологий более 10-ти лет занимается комплексным обеспечением информационной безопасности как для коммерческих, так и для государственных заказчиков. Сейчас наша команда ищет сотрудника на входящий поток звонков для регистрации входящей информации в CRM, с последующей передачей в другие подразделения.

Обязанности

  • Прием входящих звонков, отсеивание спама, распределение между сотрудниками;

  • Обработка лидов в Б24 согласно инструкции;

  • Обогащение БД в Б24 через максимальное получение информации о звонящем - ФИО, телефон, почта, должность, компания и тп;

  • Поручения руководителей;

  • Прозвон по отправленным письмам (получили? когда ответ?), в т.ч. возврат первичной документации;

  • Сбор статистики в Б24 по указанным руководителем показателям;

  • Проведение первичного интервью по телефону.

Ключевые навыки и личные качества

  • Грамотная устная и письменная речь;

  • Умение быстро переформулировать вопросы;

  • Желание много разговаривать;

  • Умение следовать алгоритму без самодеятельности;

  • Желание улучшить алгоритмы работы через вынесение инициатив на уровень руководства;

  • Ответственность.

Условия

  • Заработная плата от 30 т.р. до 35 т.р. до вычета налогов;

  • Без опыта работы;

  • Работа в ERP системе (Bitrix24/Jira);

  • Полная занятость, удаленная работа.

Преимущества

Команда профессионалов
Высокая культура работы с задачами
Участие в профильных семинирах, выставках

Заинтересовала вакансия? Отправьте своё резюме

Name
Email
Phone
Выберите вакансию:
Имя
Телефон
E-mail
Даю своё согласие на законную обработку персональных данных.Правила обработки
Спасибо, Ваша заявка отправлена!
Позвоните нам!
Ваш заказ готов к оформлению
Личный кабинет
Вам будет доступна история заказов, управление рассылками, свои цены и скидки для постоянных клиентов и прочее.
Ваш логин
Ваш пароль
Интернет-магазин Комрунет
г. Москва, ул. Барклая, д.13, стр.1
+74951059152sale@komrunet.ru