Сотрудники компании оказывают широкий спектр услуг по сопровождению информационных систем и поддержке программного обеспечения, а именно:
Для достижения результата компания «Комрунет» предлагает комплексные проекты или отдельные решения. Мы выполняем работы по администрированию систем и их отдельных звеньев, что снижает риск возникновения нештатных ситуаций.
обновляют продукты при выходе новых версий;
проверяют рабочие станции и тестируют правильность функционирования средств защиты ИС;
восстанавливают и выявляют причины сбоев в работе средств защиты ИС;
проводят контрольные и тестовые испытания, проверки элементов ИСПДн;
анализируют события, которые регистрируют средства защиты, и выявляют возможные нарушения;
контролируют качество разработки программного обеспечения;
контролируют неизменность состояния средств защиты, их параметров и режимов;
анализируют состояние защиты ИС и ее подсистем;
контролируют исполнение пользователями ИС режима безопасности и парольной политики, правильность работы с элементами ИС и средствами защиты;
контролируют выполнение плана мероприятий по защите персональных данных;
помогают пользователям ИС применять средства защиты и консультируют по вопросам режима защиты;
инструктируют сотрудников по работе с персональными данными;
консультируют по продуктам и отвечают на вопросы клиентов по телефону, электронной почте;
проверяют соответствие действующих документов требованиям законодательства;
информируют об изменениях в законодательстве в сфере защиты персональных данных, вносят изменения в документы;
вносят данные, которые связаны с изменениями в штатном расписании и организационной структуре компании;
сопровождают заказчика при проверках контролирующими органами;
выполняют работу администратора безопасности или администратора ИС;
проводят ежеквартальные контролирующие и организационные мероприятия на территории заказчика.
Сотрудники службы технической поддержки компании устанавливают, настраивают, обновляют программные и программно-аппаратные продукты и помогают в их дальнейшей эксплуатации. Услуги по технической поддержке оказывают специалисты компании «Комрунет» и службы наших партнеров.
